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武漢船機高質高效完成“彪馬”輪舵機5年保養

   2020-08-29 船海裝備網4630
核心提示:近日,中國船舶武漢船機公司完成了新加坡SEATEAM“彪馬”輪舵機5年保養服務工作,整個保養工作僅花費4天時間,保養后舵機運行良

近日,中國船舶武漢船機公司完成了新加坡SEATEAM“彪馬”輪舵機5年保養服務工作,整個保養工作僅花費4天時間,保養后舵機運行良好,施工期間全程流暢,得到了船東的贊賞和肯定。

武漢船機高質高效完成“彪馬”輪舵機5年保養

新加坡SEATEAM是Frontline旗下的船舶管理公司。此次設備保養是該公司首次與我們合作的舵機5年保養服務包。7月中旬,“彪馬”輪進入舟山萬邦永躍船廠修理,武漢船機售后服務中心在6月底就將修理所需備件包發往船廠,確保備件及時上船不耽誤修理進度。在船舶進廠后,公司售后工程師與主管機務保持緊密溝通,詢問進廠保養時間。7月30日,公司售后服務中心接到船東通知,輪船在8月6日就要移泊錨地,要求服務工程師8月1日到達現場,公司必須在4天之內完成舵機保養服務。


舵機5年保養服務工作內容繁多,包括更換4個滾輪、4個油缸Ⅴ型密封圈,拆除所有油管和閥塊,解體2臺主泵和伺服泵,更換油缸尾部O型圈與墊片等。從來沒有4天內完成所有保養工作的經驗,但是客戶的需求就是命令。接到船東需求后,8月2日一大早,售后服務中心經營員周帆與舵機機械部王見和孫昕到達船廠后,立即與船東船廠溝通協調工作,首先列出施工計劃,按照8月6日舵機復裝調試倒排施工計劃;其次提前列出所需工具和人員配合等清單,讓船廠提前做好準備,減少等待時間;在施工過程中,武漢船機服務人員及時向船東機務匯報情況,每項工作內容做好無縫銜接。


該船全部是國外船員,售后服務中心周帆主要負責與船東和船廠溝通協調,并在施工時與船員協調工具、人員配合等事宜,確??傮w進度在預定計劃內;舵機機械部鉗工技師王見對舵機有豐富的安裝經驗,他和孫昕一起配合,利用一天時間就完成舵機兩臺主泵的拆檢、清洗、更換備件和復裝工作。為節約時間,武漢船機售后服務所有工作都是在舵機艙內完成,機艙內空間狹小,悶熱難耐,但為了確保按期完工,大家頂著酷熱,在機艙內一干就是一整天,工作服被汗水浸濕,也全然不顧。而此時,公司售后服務人員以目標一致的實際行動詮釋著“三品三心”企業核心價值觀。


憑著強烈的責任感和船機人的一股拼勁,項目團隊終于在8月5日完成所有項目的保養,并在船東的見證下完成舵機調試,舵機運行正常,滿足各項指標要求,獲得船東的贊賞。


此次高效完成舵機保養服務,體現了武漢船機售后服務人員的專業素質和扎實作風。同時,公司通過這種服務包模式逐步提升了售后服務的有效性和規范性,更好地為客戶提供優質個性化服務。


 
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