3月27日，韓國三星重工宣布將開發基于人工智能（AI）的聊天機器人“SBOT”，并將應用于船舶設計等工作，加快強化智能競爭力的步伐。

“SBOT”由“Samsung（三星）”和“Chatbot（聊天機器人）”合成而來，當用戶用自然語言提問時，AI可分析理解其含義，找出企業內部系統積累的設計經驗、各種規定及合同信息等，并提供最佳答案。三星重工的新職員或初學者也可以通過“SBOT”快速、準確地執行業務，并通過知識搜索功能最大限度地利用設計信息。

“SBOT”還包含了與RPA(Robotic Process Automation，機器人流程自動化)聯動，用簡單的命令語言輕松處理重復任務的自動化功能。

因此，使用“SBOT”，設計工作負責人可以減少圖紙搜索、日程管理等簡單重復任務，集中于重要任務，為縮短設計時間、提高設計質量做出貢獻。

三星重工還計劃對“SBOT”進行升級，使其在移動設備上也可以使用，同時添加語音識別等功能，并將應用范圍擴大到經營支援、采購等領域。

值得一提的是，三星重工計劃將“SBOT”與美國OpenAI研發的聊天機器人程序“ChatGPT”相連接，提高聊天機器人服務能力。

三星重工從2019年開始制定并實施在設計、采購、生產等造船全流程利用數字技術推進業務革新的“智能SHI(Smart Samsung Heavy Industries)”數字化轉型戰略。三星重工計劃通過該戰略，以信息通信技術（ICT）和物聯網（IoT）技術為基礎，通過造船全流程的優化來降低成本，系統地推進智能生產、智能設計、智能工作3大數字化革新課題，在生產、設計、業務等全領域推進智能化，實現業務革新。

截至2022年年底，三星重工已經開發并應用了基于元宇宙（metaverse）技術的遠程質量檢查平臺、對話型設計聊天機器人(ChatBot)、利用3D建模及數字孿生技術的生產無紙化系統等。

三星重工相關人士表示：“三星重工智能革新的目標是完成基于人工智能和大數據的智能船廠建設，實現設計、生產、采購、支援等全領域業務的智能化。”