當地時間4月2日，據意大利NOVA新聞社報道，蘇伊士運河管理局兩名官員透露，由于“長賜號”貨輪船長的錯誤操作，導致該船在完全駛入蘇伊士運河航道前船首嚴重偏離航向并“產生劇烈搖擺”，隨后在運河中擱淺。
蘇伊士運河管理局兩名官員同時表示，船長的錯誤操作與伴隨著沙塵暴的強風幾乎“同時發生”，但天氣因素并不能“完全造成船只擱淺”。

另據蘇伊士運河管理局主席烏薩馬·拉比發表的聲明，截至當地時間3月31日，已有194艘總凈噸位為1200萬噸的船只通過蘇伊士運河，另有87艘總凈噸位為560萬噸的船只在4月1日當天通過運河。